Tercerización de TI y desarrollo de software
Tercerización de soporte y mantenimiento de aplicaciones
Proporcionamos soporte y mantenimiento continuo de aplicaciones para empresas de EE. UU., manteniendo su software funcionando, parcheado y mejorando, para que su equipo pueda enfocarse en el trabajo nuevo, con responsabilidad norteamericana.
Resumen
El software no deja de necesitar atención una vez que se lanza. Surgen errores, las dependencias envejecen, las pequeñas mejoras se acumulan, y los usuarios necesitan ayuda, y todo eso compite con construir lo siguiente.
Poner a sus ingenieros en el mantenimiento frena la hoja de ruta; ignorarlo deja que la aplicación se deteriore. De cualquier forma, el costo aparece como entrega más lenta, riesgo creciente y usuarios frustrados.
Corpshore US proporciona soporte y mantenimiento de aplicaciones como servicio gestionado o equipo dedicado: corrección de errores, mejoras, monitoreo, soporte a usuarios y mantenimiento, trabajando dentro de su base de código y sus procesos.
La cobertura abarca zonas horarias de EE. UU., un punto de contacto con nombre en Norteamérica es responsable de la colaboración, y el equipo trabaja según sus estándares. Sus aplicaciones se mantienen sanas y sus ingenieros se mantienen en la hoja de ruta.
Lo que obtiene
- Aplicaciones mantenidas estables y al día
- Ingenieros liberados para enfocarse en el trabajo nuevo
- Correcciones más rápidas y menos problemas recurrentes
- Cobertura entre zonas horarias, hasta 24/7
- Una base de código mantenida que no se deteriora
Qué incluye
Corrección de errores
Diagnóstico y corrección de defectos en su aplicación según sus prioridades.
Mejoras
Pequeñas funcionalidades y mejoras que mantienen la aplicación avanzando.
Mantenimiento de dependencias y versiones
Mantener frameworks, librerías y dependencias al día y seguros.
Monitoreo y alertas
Monitoreo de la salud de la aplicación y respuesta a problemas.
Soporte a usuarios de la aplicación
Soporte a usuarios y triaje de problemas hacia las correcciones adecuadas.
Ajuste de rendimiento
Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación a medida que crece el uso.
Mantenimiento de documentación
Mantener la documentación técnica al día a medida que cambia la aplicación.
Soporte de releases
Soporte de releases, despliegues y rollbacks.
Soporte de legado
Mantener y estabilizar aplicaciones antiguas o heredadas.
Reportes
Reportes de problemas, correcciones, disponibilidad y problemas recurrentes que conviene abordar.
Cómo entregamos
Un camino simple y transparente desde la primera conversación hasta un equipo que escala con usted.
1. Descubrir
Conocemos sus objetivos, volúmenes, herramientas y necesidades de cumplimiento, y dimensionamos el equipo y el modelo correctos. Respuesta en menos de 6 horas.
2. Diseñar
Definimos roles, niveles de servicio, reportes y el plan de arranque, y acordamos un precio claro e indicativo antes de que se comprometa.
3. Entregar
Reclutamos, capacitamos y montamos el equipo dentro de sus herramientas y procesos, con gestión norteamericana responsable de la calidad desde el primer día.
4. Escalar
Medimos el desempeño frente a sus niveles de servicio, ajustamos a medida que crece y flexibilizamos la capacidad según cambian sus volúmenes.
Modelos de colaboración
Empiece donde encaje y cambie a medida que crece, sin ataduras rígidas.
Equipo dedicado
Un equipo que trabaja solo para usted, gestionado por Corpshore con sus niveles de servicio. Ideal para operaciones continuas y escala.
Ampliación de personal
Personas capacitadas que se integran a su equipo y herramientas existentes. Ideal para sumar capacidad rápido.
Proyecto o servicio gestionado
Un entregable acotado o una función totalmente gestionada con un resultado acordado. Ideal para trabajo y resultados definidos.
Herramientas e integraciones
Trabajamos dentro de su base de código y herramientas en lugar de imponer las nuestras. Las tecnologías habituales en colaboraciones de soporte de aplicaciones incluyen:
Aplicaciones por industria
Tecnología y SaaS
Mantener los productos estables mientras los ingenieros construyen el siguiente release.
Industrias que atendemosServicios financieros
Mantener aplicaciones fintech y bancarias bajo controles.
Industrias que atendemosComercio electrónico y minorista
Mantener sanas las tiendas e integraciones durante el pico.
Industrias que atendemosSalud
Mantener aplicaciones de salud con cuidado y controles.
Industrias que atendemosGobierno y sector público
Soporte de aplicaciones del sector público con entrega accesible.
Industrias que atendemosConsideraciones de cumplimiento
PI y acceso al código fuente
El acceso a su base de código es de mínimo privilegio y regido por términos claros.
Privacidad de datos (CCPA y leyes estatales de EE. UU.)
Los datos de la aplicación y de usuarios se manejan bajo controles documentados y alineados con CCPA.
Mantenimiento seguro
Parcheo de dependencias y seguridad al día, con control de cambios y auditoría.
Preguntas frecuentes
Corrección de errores, mejoras, mantenimiento de dependencias, monitoreo, soporte a usuarios, ajuste de rendimiento, soporte de releases y documentación.
Construya su equipo con Corpshore US
Cuéntenos qué desea tercerizar y trazaremos un equipo, un modelo y un cronograma. Responsabilidad norteamericana, entrega global.
Respondemos a cada consulta en EE. UU. en menos de 6 horas.