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CorpshoreUS

Tercerización creada para los Estados Unidos

Tercerización de BPO, TI e IA, gestionada en Norteamérica

Corpshore US ofrece servicio al cliente, soporte técnico, ingeniería de software y operaciones de IA con responsabilidad norteamericana, procesos que cumplen HIPAA y CCPA, equipos bilingües en inglés y español, y cobertura completa en las zonas horarias de EE. UU.

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Respondemos a cada consulta en EE. UU. en menos de 6 horas.

Entre las principales empresas de BPO en EE. UU.Outsource Accelerator Clasificada como la empresa de BPO número 1 en Nueva YorkOutsource Accelerator

35+

Idiomas disponibles

20+

Países de entrega

4

Zonas horarias de EE. UU., 24/7

6h

Compromiso de respuesta

Por qué las empresas de EE. UU. eligen Corpshore

Un socio norteamericano con entrega global, no un proveedor offshore anónimo ni una firma empresarial rígida.

Responsabilidad norteamericana

Su cuenta se gestiona desde oficinas en EE. UU. y Canadá por personas que entienden la cultura de negocios y el cumplimiento en EE. UU.

Cumplimiento de forma estándar

Operaciones que cumplen HIPAA con Acuerdos de Asociado de Negocio disponibles, y manejo de datos alineado con CCPA.

Bilingüe por defecto

Servicio con fluidez nativa en inglés y de inglés a español para los 40 millones de hispanohablantes en los Estados Unidos, sin costo adicional.

Cobertura completa en zonas horarias de EE. UU.

Cobertura Este, Centro, Montaña y Pacífico, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Calculadora de ahorro

Vea cuánto podría ahorrar

Tercerizar con Corpshore suele costar mucho menos que contratar el mismo puesto de forma interna en los Estados Unidos. Ajuste los datos para un ahorro anual indicativo.

Estime su ahorro anual

Elija un puesto, su región de EE. UU. y el tamaño del equipo.

Ahorro anual estimado

$247,500

Alrededor de 67 por ciento menos que contratar de forma interna, por año.

Costo interno en EE. UU.
$371,250
Con Corpshore US
$123,750
Obtener una cotización exacta

Estimación indicativa a partir de supuestos transparentes. Su ahorro exacto se confirma en una cotización.

Portafolio de servicios

Explore el portafolio completo

Tres prácticas en tercerización de procesos de negocio, TI e IA. Abra cualquier servicio para ver el detalle.

Operaciones de clientes y back office a cargo de equipos capacitados, en inglés nativo y español bilingüe de forma estándar.

  • Voz, correo, chat en vivo, redes sociales y mensajería, totalmente omnicanal.

Ver la práctica completa

Tres prácticas, un socio responsable

Operaciones de clientes, entrega de tecnología e IA aplicada, a la medida de lo que los compradores de EE. UU. realmente necesitan.

Tercerización de procesos de negocio

Servicio al cliente, soporte técnico, ventas, back office, finanzas y operaciones de salud por voz, correo, chat y redes sociales. Bilingüe en inglés y español de forma estándar.

Explorar la práctica

Tercerización de TI y desarrollo de software

Software a medida, migración y gestión de nube, DevOps, automatización de QA, ciberseguridad, ingeniería de datos y TI gestionada.

Explorar la práctica

Implementación y entrega de IA

Integración de LLM y sistemas RAG, anotación y etiquetado de datos, RLHF y evaluación de modelos, datos de voz y audio y automatización de procesos.

Explorar la práctica

Casos de éxito

Proyectos representativos

Ejemplos ilustrativos del trabajo que hacemos. No son clientes nombrados. Casos reales aprobados por clientes los reemplazan a medida que se confirman.

Servicios financieros y fintechNueva York

Escalar soporte conforme para una fintech de EE. UU.

Desafío
Una fintech en rápido crecimiento necesitaba escalar el soporte al cliente y las verificaciones KYC sin ceder en los estándares regulatorios de EE. UU.
Enfoque
Montamos un equipo dedicado para onboarding, soporte KYC y AML y manejo de quejas con estándares de EE. UU., en inglés nativo y español bilingüe, con manejo de datos alineado con CCPA.
Resultado
Una función de soporte que creció con el producto, mantuvo los estándares de cumplimiento y liberó al equipo interno para enfocarse en decisiones reguladas.
BPOKYC y AMLBilingüe
Salud y MedTechFlorida

Soporte a pacientes y facturación que cumplen HIPAA

Desafío
Un proveedor de servicios de salud necesitaba soporte a pacientes, reclamaciones y facturación médica con estándares HIPAA mientras controlaba el costo.
Enfoque
Entregamos soporte a pacientes, procesamiento de reclamaciones y gestión del ciclo de ingresos que cumplen HIPAA bajo un Acuerdo de Asociado de Negocio, con manejo de datos documentado y auditable.
Resultado
Reclamaciones más limpias, respuesta más rápida a pacientes y una operación conforme que escaló con el volumen de pacientes.
BPO de saludHIPAACiclo de ingresos
Comercio electrónico y minoristaA nivel nacional

Sostener la CX en temporada alta para un minorista de EE. UU.

Desafío
Una marca de comercio electrónico de EE. UU. enfrentó volúmenes de soporte y devoluciones varias veces mayores durante el pico de Black Friday y las fiestas.
Enfoque
Planificamos capacidad omnicanal antes del pico por voz, correo y chat, gestionamos pedidos y devoluciones, y escalamos el equipo al alza y a la baja según el plan.
Resultado
Pico atendido sin el atraso habitual, devoluciones procesadas a tiempo y una reducción limpia después para que el costo siguiera la demanda.
CX omnicanalDevolucionesEscalado de pico
Tecnología y SaaSA nivel nacional

Soporte técnico follow-the-sun para un SaaS de EE. UU.

Desafío
Una empresa SaaS necesitaba soporte técnico de nivel 2 y 3 en las zonas horarias de EE. UU. a medida que crecía su base de clientes.
Enfoque
Sumamos capacidad de soporte técnico y éxito del cliente con cobertura 24/7 en Este, Centro, Montaña y Pacífico, trabajando dentro de las herramientas y rutas de escalamiento del cliente.
Resultado
Cobertura las 24 horas, resolución más rápida en escalamientos y tiempo de ingeniería devuelto a la hoja de ruta del producto.
Soporte técnicoÉxito del clienteCobertura 24/7

Proyectos ilustrativos, no clientes nombrados. Los casos aprobados por clientes se agregan a medida que se confirman.

Industrias

Creado para su sector

Elija una industria para ver la propuesta de valor, los servicios relevantes y una prueba.

Servicios financieros y fintech

Soporte de banca, préstamos y fintech con estándares de EE. UU., con prevención de fraude, KYC y AML incorporados.

  • Soporte de banca y experiencia de cliente fintech
  • Prevención de fraude, KYC y AML
  • Manejo seguro de datos financieros de clientes
Ver esta industria

Una puerta de entrada en EE. UU. a una red global

Corpshore US es su punto local de responsabilidad, respaldado por una red de entrega en 20 o más países en seis continentes a través de Corpshore Solutions Corporation.

  • Responsabilidad norteamericana, con gestión en EE. UU. y Canadá
  • Entrega nearshore y offshore alineada con las zonas horarias de EE. UU.
  • Escale desde una sola posición hasta una operación de más de 300, 24/7

Mercados en los Estados Unidos

Ver la red de EE. UU.

Centros de entrega globales

20+ countries en seis continentes

  • Toronto, CanadaSede de la matriz
  • New York, United StatesOficina corporativa
  • London, United KingdomOficina corporativa
  • Santo Domingo, Dominican RepublicCentro de entrega nearshore
  • Bogota, ColombiaCentro de entrega nearshore
  • Manila, PhilippinesCentro de entrega offshore
  • PakistanCentro de entrega offshore

Centros representativos. La red de entrega completa se confirma para su proyecto.

Cobertura completa en zonas horarias de EE. UU.

Este, Centro, Montaña y Pacífico, 24 horas al día

  • ETUTC-5
    24/7
  • CTUTC-6
    24/7
  • MTUTC-7
    24/7
  • PTUTC-8
    24/7

Cobertura planificada según sus horarios de operación y niveles de servicio.

Entrega multilingüe

35 o más idiomas, español bilingüe de forma estándar

Servicio en inglés nativo y de inglés a español para los 40 millones de hispanohablantes en los Estados Unidos, además de profundidad en los idiomas que necesitan las operaciones de EE. UU. Busque en la lista a continuación.

37 mostrados

  • English
  • Spanish
  • Haitian Creole
  • Brazilian Portuguese
  • French (Canadian)
  • French
  • Portuguese
  • Italian
  • German
  • Polish
  • Russian
  • Ukrainian
  • Dutch
  • Greek
  • Arabic
  • Somali
  • Swahili
  • Amharic
  • Hebrew
  • Yoruba
  • Hindi
  • Urdu
  • Punjabi
  • Bengali
  • Gujarati
  • Tamil
  • Nepali
  • Mandarin Chinese
  • Cantonese
  • Korean
  • Vietnamese
  • Tagalog
  • Japanese
  • Thai
  • Khmer
  • Hmong
  • Indonesian

Un conjunto representativo. La lista completa está disponible a solicitud.

Cumplimiento explicado con claridad

Los compradores regulados y de compras en EE. UU. buscan el cumplimiento desde el inicio. Aquí está nuestra postura, indicada con precisión, sin afirmar nada que no se tenga.

  • Operaciones que cumplen HIPAA, con Acuerdos de Asociado de Negocio disponibles para clientes de salud
  • Manejo de datos alineado con CCPA y leyes de privacidad estatales, con una vía de no vender ni compartir
  • Accesibilidad Sección 508 y WCAG 2.2 AA para trabajo del sector público
  • Gobernanza de datos documentada y auditable con supervisión norteamericana
Ver confianza y cumplimiento

Estado de certificación

  • HIPAACapacidad documentada
  • CCPAAlineado
  • SOC 2En hoja de ruta
  • Sección 508Capacidad documentada

Estado mostrado con precisión. La documentación está disponible a solicitud y se confirma antes del contrato.

Preguntas que hacen los compradores de EE. UU.

  • Por lo general, entre 40 y 75 por ciento frente a una contratación equivalente en EE. UU., según el puesto y la región. La calculadora de arriba da una cifra indicativa y su ahorro exacto se confirma en una cotización.

Cuéntenos qué necesita operar

Comparta sus objetivos y trazaremos un equipo, un cronograma y un modelo. La respuesta llega en menos de 6 horas.

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