Tercerización de procesos de negocio
Tercerización de asistentes virtuales
Proporcionamos asistentes virtuales capacitados para equipos y líderes de EE. UU., del soporte ejecutivo y administrativo al agendamiento, la bandeja de entrada y la investigación, con responsabilidad norteamericana y capacidad bilingüe.
Resumen
Los líderes y equipos ocupados pierden horas cada semana en trabajo administrativo que no los necesita: agendamiento, triaje de bandeja de entrada, viajes, investigación y seguimientos. Ese tiempo es caro, y rara vez es el trabajo que mueve el negocio.
Contratar un asistente de tiempo completo no siempre es la respuesta, sobre todo para equipos pequeños o necesidades variables. Lo que la mayoría quiere es un apoyo confiable y capacitado que se ajuste a su flujo de trabajo y escale al alza o a la baja según cambia el trabajo.
Corpshore US proporciona asistentes virtuales como recurso dedicado o soporte compartido: asistencia ejecutiva y administrativa, agendamiento, gestión de bandeja de entrada y calendario, viajes, investigación y coordinación rutinaria, trabajando dentro de sus herramientas y sus preferencias.
Los asistentes se capacitan, se gestionan y tienen respaldo para que la cobertura nunca dependa de una sola persona, con capacidad bilingüe en inglés y español y responsabilidad norteamericana. Recupera su tiempo para el trabajo que importa.
Lo que obtiene
- Horas devueltas a líderes y equipos cada semana
- Cobertura confiable que no depende de una sola persona
- Un asistente capacitado que aprende sus preferencias
- Soporte que escala al alza o a la baja con sus necesidades
- Capacidad bilingüe sin contratación aparte
Qué incluye
Soporte ejecutivo
Apoyo diario para líderes, del filtrado a los seguimientos y la coordinación.
Calendario y agendamiento
Gestión de calendario, agendamiento de reuniones y resolución de conflictos entre zonas horarias.
Gestión de bandeja de entrada
Triaje de bandeja, redacción y seguimiento para que nada importante se escape.
Coordinación de viajes
Investigación, reserva y gestión de itinerarios de viaje según sus preferencias.
Investigación y reportes
Investigación de contexto, resúmenes y reportes sencillos para informarle con rapidez.
Preparación de documentos
Redacción, formato y preparación de documentos, presentaciones y notas.
Actualización de CRM y datos
Mantener su CRM, tableros y registros al día y precisos.
Asistencia personal
Agendamiento y coordinación personal cuando es parte del rol.
Coordinación de proyectos
Coordinación ligera de proyectos, recordatorios y seguimiento de acciones para mantener todo en marcha.
Cobertura y respaldo
Respaldo capacitado para que el soporte continúe durante ausencias y periodos ocupados.
Cómo entregamos
Un camino simple y transparente desde la primera conversación hasta un equipo que escala con usted.
1. Descubrir
Conocemos sus objetivos, volúmenes, herramientas y necesidades de cumplimiento, y dimensionamos el equipo y el modelo correctos. Respuesta en menos de 6 horas.
2. Diseñar
Definimos roles, niveles de servicio, reportes y el plan de arranque, y acordamos un precio claro e indicativo antes de que se comprometa.
3. Entregar
Reclutamos, capacitamos y montamos el equipo dentro de sus herramientas y procesos, con gestión norteamericana responsable de la calidad desde el primer día.
4. Escalar
Medimos el desempeño frente a sus niveles de servicio, ajustamos a medida que crece y flexibilizamos la capacidad según cambian sus volúmenes.
Modelos de colaboración
Empiece donde encaje y cambie a medida que crece, sin ataduras rígidas.
Equipo dedicado
Un equipo que trabaja solo para usted, gestionado por Corpshore con sus niveles de servicio. Ideal para operaciones continuas y escala.
Ampliación de personal
Personas capacitadas que se integran a su equipo y herramientas existentes. Ideal para sumar capacidad rápido.
Proyecto o servicio gestionado
Un entregable acotado o una función totalmente gestionada con un resultado acordado. Ideal para trabajo y resultados definidos.
Herramientas e integraciones
Trabajamos dentro de sus herramientas y preferencias en lugar de pedirle que las cambie. Las plataformas habituales en colaboraciones de asistente virtual incluyen:
Aplicaciones por industria
Tecnología y SaaS
Soporte ejecutivo y de operaciones para equipos de ritmo rápido.
Industrias que atendemosBienes raíces
Agendamiento, coordinación y back office para agentes y equipos.
Industrias que atendemosServicios financieros
Soporte administrativo para asesores y profesionales de finanzas.
Industrias que atendemosServicios legales
Soporte administrativo y de coordinación para equipos legales.
Industrias que atendemosConsideraciones de cumplimiento
Confidencialidad
Los asistentes trabajan bajo términos claros de confidencialidad, con acceso limitado a lo que el rol requiere.
Privacidad de datos (CCPA y leyes estatales de EE. UU.)
Los datos personales y de negocio se manejan bajo controles documentados y alineados con CCPA.
Acceso seguro y baja
El acceso a sus cuentas es de mínimo privilegio y seguro, con baja oportuna cuando termina.
Preguntas frecuentes
Soporte ejecutivo y administrativo, agendamiento y calendario, gestión de bandeja de entrada, viajes, investigación, preparación de documentos, actualización de CRM y coordinación ligera de proyectos.
Construya su equipo con Corpshore US
Cuéntenos qué desea tercerizar y trazaremos un equipo, un modelo y un cronograma. Responsabilidad norteamericana, entrega global.
Respondemos a cada consulta en EE. UU. en menos de 6 horas.