Industrias
Bienes raíces
Apoyamos a firmas inmobiliarias, corredurías y administradores de propiedades con gestión de leads, agendamiento y soporte de administración de propiedades.
El contexto del sector
Los bienes raíces se mueven por la velocidad de respuesta y la organización. Los leads se enfrían en minutos, las operaciones avanzan rápido, y el día a día es un flujo constante de agendamiento, seguimientos y coordinación que aleja a los agentes del trabajo que solo ellos pueden hacer: asesorar a los clientes y cerrar.
También es uno de los sectores más grandes de la economía de EE. UU., y competitivo. Agentes, corredurías y administradores de propiedades compiten por la capacidad de respuesta, y ganan los que responden primero y se mantienen organizados. Cargar con eso con administración interna es caro y difícil de escalar.
Corpshore US apoya a firmas inmobiliarias, corredurías y administradores de propiedades con gestión de leads, agendamiento y coordinación, back office de transacciones y soporte de administración de propiedades, con inglés y español bilingüe de forma estándar.
Trabajamos como una extensión de su equipo, dentro de su CRM y herramientas, para que los agentes obtengan rapidez de respuesta y un día despejado mientras nosotros manejamos la coordinación y el back office detrás.
Cómo ayudamos en este sector
Captura y calificación de leads
Capturar, calificar y enrutar leads entrantes con rapidez, para que los agentes lleguen primero a los adecuados.
Respuesta rápida a leads
Respuesta inmediata a nuevos leads en todos los canales, con seguimiento hasta que conviertan o se cierren.
Agendamiento de citas
Agendar visitas, llamadas y reuniones, con confirmaciones y recordatorios, entre zonas horarias.
Coordinación de transacciones
Coordinar documentos, plazos y partes a lo largo de la transacción.
Comunicaciones con inquilinos y propietarios
Comunicaciones entrantes y salientes para inquilinos y propietarios, manejadas en marca.
Back office de administración de propiedades
Coordinación de mantenimiento, administración de arrendamientos y registros para administradores de propiedades.
Actualización de CRM y listados
Mantener su CRM, listados y registros al día y precisos.
Back office y administración
Gestión de documentos, entrada de datos y administración rutinaria que libera a los agentes para vender.
Regulación y cumplimiento
Privacidad de datos (CCPA y leyes estatales de EE. UU.)
Los datos de clientes e inquilinos se manejan bajo controles documentados y alineados con CCPA, con acceso de mínimo privilegio.
Conciencia de vivienda justa
Las comunicaciones siguen sus guiones y las barreras de vivienda justa, con aseguramiento de calidad para mantenerlas conformes.
Confidencialidad
La información sensible de transacciones y personal se maneja bajo términos claros de confidencialidad.
Registros y retención
Los documentos y registros se conservan y eliminan según sus reglas de retención.
Cómo entregamos
Un camino simple y transparente desde la primera conversación hasta un equipo que escala con usted.
1. Descubrir
Conocemos sus objetivos, volúmenes, herramientas y necesidades de cumplimiento, y dimensionamos el equipo y el modelo correctos. Respuesta en menos de 6 horas.
2. Diseñar
Definimos roles, niveles de servicio, reportes y el plan de arranque, y acordamos un precio claro e indicativo antes de que se comprometa.
3. Entregar
Reclutamos, capacitamos y montamos el equipo dentro de sus herramientas y procesos, con gestión norteamericana responsable de la calidad desde el primer día.
4. Escalar
Medimos el desempeño frente a sus niveles de servicio, ajustamos a medida que crece y flexibilizamos la capacidad según cambian sus volúmenes.
Combinaciones de servicios
Tercerización de procesos de negocio
Gestión de leads, agendamiento, comunicaciones y back office de administración de propiedades.
ExplorarTercerización de TI
Desarrollo de portales y plataformas, datos y TI gestionada para negocios inmobiliarios.
ExplorarServicios de IA
Calificación de leads y procesamiento de documentos asistidos por IA con una persona en el circuito.
ExplorarHerramientas y plataformas
Trabajamos dentro de su CRM y herramientas inmobiliarias en lugar de pedirle que las cambie. Las plataformas habituales en colaboraciones de bienes raíces incluyen:
Colaboraciones ilustrativas
Estas son colaboraciones ilustrativas que muestran cómo trabajamos. No son clientes específicos con nombre. Publicamos casos con nombre solo con la aprobación del cliente.
Respuesta rápida a leads y agendamiento
- El reto
- Una correduría perdía leads que se enfriaban antes de que los agentes pudieran responder, y los agentes estaban saturados con el agendamiento y el seguimiento.
- Nuestro enfoque
- Un equipo dedicado gestionó la respuesta inmediata a leads, la calificación y el agendamiento en el CRM de la correduría, enrutando los leads tibios a agentes listos para hablar.
- El resultado
- Primera respuesta más rápida, menos leads fríos, y agentes liberados para enfocarse en cerrar.
Back office de administración de propiedades
- El reto
- Un administrador de propiedades no podía con las comunicaciones de inquilinos, la coordinación de mantenimiento y la administración de arrendamientos en un portafolio en crecimiento.
- Nuestro enfoque
- Un equipo bilingüe tomó las comunicaciones con inquilinos y propietarios, la coordinación de mantenimiento y el back office de arrendamientos en los sistemas del cliente.
- El resultado
- Respuesta más rápida a inquilinos y un back office que escaló con el portafolio.
Preguntas frecuentes
Sí. Capturamos, calificamos y enrutamos leads entrantes con rapidez, con respuesta inmediata y seguimiento, para que los agentes lleguen primero a los adecuados.
Construya su equipo con Corpshore US
Cuéntenos qué desea tercerizar y trazaremos un equipo, un modelo y un cronograma. Responsabilidad norteamericana, entrega global.
Respondemos a cada consulta en EE. UU. en menos de 6 horas.