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CorpshoreUS

Ubicaciones en EE. UU.

BPO y tercerización en Las Vegas

El principal destino turístico, de hostelería y de convenciones del país, y un centro de distribución logística y comercio electrónico en crecimiento. Corpshore US brinda soporte a operaciones de hostelería, logística y comercio minorista en toda el área metropolitana de Las Vegas, con cobertura en el huso horario del Pacífico y soporte bilingüe como estándar.

El mercado

Las Vegas es el principal destino turístico, de hostelería y de juego del país, con una economía construida en torno a la actividad de convenciones y los resorts integrados. Es, cada vez más, un centro de distribución logística y comercio electrónico en el corredor I-15, y la ausencia de impuesto estatal corporativo o personal sobre la renta en Nevada continúa atrayendo reubicaciones de empresas y diversificación hacia la salud, los servicios profesionales y la tecnología.

Lo que define a este mercado es la magnitud de visitantes y su diversificación. Las Vegas atrae decenas de millones de visitantes al año, incluido un gran número de asistentes a convenciones, y la base de empleo del área metropolitana ha crecido de manera constante a medida que las operaciones de logística y distribución se expanden junto a su núcleo de hostelería.

Las empresas de Las Vegas tercerizan para escalar sus operaciones de atención al cliente y back office sin asumir el costo total interno, y para añadir cobertura que se ajuste a la demanda estacional y a la generada por eventos en hostelería, logística y comercio minorista. El huso horario del Pacífico permite una superposición el mismo día con las operaciones de la costa oeste.

El creciente número de hispanohablantes en Nevada convierte el soporte bilingüe nativo en un requisito práctico y no en un simple valor agregado. Dotamos de personal en inglés y español como estándar para que el servicio coincida con la base de clientes.

Corpshore US brinda soporte a las operaciones de Las Vegas con cobertura en el huso horario del Pacífico, soporte bilingüe y cumplimiento normativo de EE. UU. integrado, gestionado por un socio norteamericano responsable que trabaja dentro de sus propios sistemas.

Lo que entregamos aquí

  • Soporte en hostelería, logística y comercio minorista
  • Cobertura bilingüe en inglés y español
  • Cobertura en el huso horario del Pacífico

Hora del Pacífico

Industrias que atendemos aquí

En cifras

2

Empresas Fortune 500 con sede en Las Vegas, MGM Resorts International y Las Vegas Sands (2026)

Fortune
$178.4B

PIB del área metropolitana de Las Vegas-Henderson-Paradise (2023)

US Bureau of Economic Analysis, via FRED
38.5M

Visitantes a Las Vegas en 2025, incluidos 6.0 millones de asistentes a convenciones

Las Vegas Convention and Visitors Authority
1,186,900

Empleos no agrícolas en el área metropolitana de Las Vegas, un aumento interanual del 1.2% (agosto de 2026)

Nevada Department of Employment, Training and Rehabilitation

Por qué las empresas de aquí eligen Corpshore US

Ventaja del huso horario del Pacífico

Dotamos de personal para operaciones en el huso horario del Pacífico con superposición el mismo día con el horario laboral de la costa oeste, de modo que el soporte mantenga el ritmo a nivel nacional.

Bilingüe como estándar

El soporte en inglés y español es estándar, en línea con la creciente base de clientes hispanohablantes de Nevada.

Escalamiento orientado a hostelería y eventos

Brindamos soporte de atención al cliente y back office que se ajusta a la demanda estacional y a la generada por eventos, trabajando dentro de sus sistemas y controles.

Responsabilidad norteamericana

Un punto de contacto designado en Norteamérica se encarga del proyecto, sin transferencias a equipos externos para la toma de decisiones.

Colaboración ilustrativa

Una colaboración ilustrativa que muestra cómo trabajamos en este mercado. No es un cliente específico con nombre. Publicamos casos con nombre solo con la aprobación del cliente.

Ilustrativo

Escalamiento de soporte de hostelería por temporada

El reto
Un grupo hotelero de Las Vegas necesitaba escalar el soporte a huéspedes durante un importante período de convenciones sin contratar personal interno en exceso.
Nuestro enfoque
Un equipo bilingüe dedicado gestionó consultas de huéspedes y soporte de reservas dentro de los sistemas del cliente en el huso horario del Pacífico, ajustándose al volumen de eventos.
El resultado
Cobertura que escaló con el calendario de eventos, servicio constante en inglés y español y costos alineados con la demanda.

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