Ubicaciones en EE. UU.
BPO y tercerización en Chicago
El corazón comercial del Medio Oeste. Corpshore US apoya operaciones de finanzas, seguros, logística y comercio minorista en Chicago y el Medio Oeste, con cobertura en horario del Centro y back office a escala.
El mercado
Chicago es el corazón comercial del Medio Oeste y la tercera economía metropolitana más grande de Estados Unidos. Es una de las economías más diversificadas del país, anclada en finanzas y seguros, logística y transporte, manufactura, servicios profesionales y un profundo grupo de talento.
Lo que define al mercado es la escala y la fiabilidad. Las operaciones aquí funcionan a alto volumen y valoran la constancia por encima del ruido, y la ciudad está en horario del Centro, la jornada laboral que coincide a la vez con gran parte del país.
Las empresas de Chicago y el Medio Oeste tercerizan para escalar operaciones de back office y de clientes de alto volumen sin cargar con todo el costo interno, y para sumar capacidad que se flexibiliza con la demanda en finanzas, seguros, logística y comercio minorista.
Corpshore US apoya las operaciones de Chicago y el Medio Oeste con cobertura en horario del Centro y back office a escala, operadas por un socio norteamericano responsable con inglés y español bilingüe de forma estándar.
Trabajamos como una extensión de su equipo, dentro de sus sistemas, escalando con el volumen para que el costo siga la demanda.
Lo que entregamos aquí
- Soporte de finanzas, seguros y logística
- Operaciones de back office y clientes a escala
- Cobertura en horario del Centro
Hora del Centro
Industrias que atendemos aquí
En cifras
PIB del área metropolitana de Chicago, 3ª economía metropolitana más grande de EE. UU.
Statista / BEAPor qué las empresas de aquí eligen Corpshore US
Cobertura en horario del Centro
Dotamos operaciones en horario del Centro, la jornada laboral que coincide a la vez con gran parte de EE. UU.
Back office a escala
Operaciones de back office y de clientes de alto volumen para finanzas, seguros, logística y comercio minorista.
Responsabilidad norteamericana
Un punto de contacto con nombre en Norteamérica es responsable de la colaboración, sin transferencias al extranjero para las decisiones.
Bilingüe de forma estándar
El soporte en inglés y español es estándar, acorde con la base de clientes diversa del área metropolitana de Chicago.
Colaboración ilustrativa
Una colaboración ilustrativa que muestra cómo trabajamos en este mercado. No es un cliente específico con nombre. Publicamos casos con nombre solo con la aprobación del cliente.
Back office y operaciones de clientes
- El reto
- Una firma de servicios financieros del Medio Oeste necesitaba escalar el back office y las operaciones de clientes en horario del Centro sin ampliar la plantilla interna.
- Nuestro enfoque
- Un equipo dedicado gestionó el procesamiento de back office y el soporte al cliente en los sistemas del cliente, con cobertura en horario del Centro.
- El resultado
- Operaciones estables y escalables alineadas con la jornada laboral del Medio Oeste.
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