BPO y outsourcing en Boston

Boston es un centro global de primer nivel para biotecnología y ciencias de la vida, construido en torno al corredor de investigación de Kendall Square y Cambridge y alimentado por universidades de primer nivel. Un importante sector de finanzas y gestión de activos, junto con sólidos sistemas hospitalarios, suman aún más escala a una economía basada en la investigación y el talento.

Lo que define a este mercado es la profundidad del talento. El empleo en ciencias de la vida en Massachusetts ha crecido de forma constante, y la fuerza laboral tecnológica del área metropolitana de Boston es una de las más grandes del país en relación con su tamaño, alimentada por un flujo constante de egresados de las universidades de la región.

Las empresas de Boston recurren al outsourcing para escalar operaciones de atención al cliente y back-office sin asumir en su totalidad los altos costos laborales de la zona metropolitana, y para sumar cobertura que se extienda más allá de un solo turno interno en salud, servicios financieros y el sector educativo.

La población diversa de Boston y su comunidad internacional de estudiantes e investigadores convierten al soporte bilingüe en un activo práctico. Contamos con personal en inglés y español como estándar para que el servicio se ajuste a la base de clientes.

Corpshore US brinda soporte a las operaciones de Boston con cobertura en horario del este, soporte bilingüe y cumplimiento normativo de EE. UU. integrados, gestionado por un socio norteamericano responsable que trabaja dentro de sus sistemas.